近日，我院内二科收到一份特殊的暖心致谢，患者邹先生携家属专程来到科室，将一面锦旗赠予戴晓云医生，以此感谢她专业高效的诊疗技术与细致贴心的医疗服务。

据邹先生介绍，长期反复发作的口腔问题一直困扰着他，前往医院就诊前，他内心充满焦虑与不安。走进诊室后，戴医生温和耐心的沟通方式、亲切和善的沟通语气，瞬间舒缓了他紧绷的情绪。补牙诊疗期间，戴医生全程细致操作，每开展一项诊疗步骤都会同步讲解操作目的，同时提前清晰告知后续诊疗流程、术后护理要点，充分做好术前心理疏导，有效消除了患者看牙的紧张、恐惧心理。凭借过硬的专业能力，戴晓云医生顺利解决了邹先生多年的口腔顽疾。诊疗结束后，她还主动科普日常口腔养护常识，细致叮嘱日常刷牙、饮食等口腔保健注意事项，全方位为患者口腔健康提供指导。邹先生连连称赞：“全程就医体验舒适顺畅，医生专业又有耐心，各方面服务都让人十分满意。”

小小一面锦旗，既是患者对医护人员诊疗服务的高度认可，更是医患双向奔赴的真挚情谊。下一步，我院将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，持续强化医护人才队伍建设，精进口腔诊疗专业技术，优化就医服务流程，引导全体医护人员以专业医术筑牢群众健康防线，以温情服务传递医者仁心，用心用情守护好群众口腔健康。

来源：郭啸澜 文/图

审核：田芳、刘芳强、邓涛

编辑：艾子清